Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik 01.02.2022 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlandı. Yönetmelik 1 Mart 2022 tarihinde yürürlüğe girecektir.
Yapılan değişiklikler ile;
- Bir mal veya hizmete ilişkin olarak tüketicinin satın alma davranışı ve diğer kişisel verileri analiz edilerek (“kişiselleştirilmiş fiyat”) tüketiciye bir fiyat sunulması durumunda, satıcı veya sağlayıcı tarafından ürünün güncel satış fiyatına ve kişiselleştirilmiş fiyatına aynı anda yer verilecektir.
- Bir mal veya hizmetin indirimine ilişkin reklamlarda indirimden önceki otuz gün içinde uygulanan en düşük fiyat; meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen mallarda ise bir önceki fiyat esas alınacaktır.
- Bir mal veya hizmetin bağlı kredi ile satışa sunulduğunun belirtildiği reklamlarda kredinin vadesine, faiz oranına, tüketiciye toplam maliyetinin aylık ve yıllık yüzde değerine ve geri ödeme koşullarına reklamın yayınlandığı alanda ya da bir bağlantı veya uyarı işareti ile tüketicilerin yönlendirilerek ayrıntılı bilgi alabileceği bir internet sitesinde veya açılır ekranda yer verilecektir.
- İnternette satışa sunulan bir mal veya hizmetin fiyat, nitelik ve benzeri hususlarında karşılaştırma yapılarak sıralama yapılması durumunda, sıralamanın hangi ölçütler dikkate alınarak oluşturulduğuna ilişkin bilgiye aynı alanda yer verilecek ya da tüketicilerin kolayca görebileceği şekilde ayrıntılı bilgi alabileceği açılır ekranlara yönlendirilecektir. Reklam veya sponsorluk ve benzeri anlaşmalara dayanılarak gösterilen sıralama sonuçlarında da reklam ibaresine yer verilmesi zorunlu olacaktır.
- Tüketici Değerlendirmeleri ve Şikayet platformları: Bir mal veya hizmetin satıcısı veya sağlayıcılarına ilişkin değerlendirmelerin yer aldığı şikayet platformlarında yalnızca internet ortamında o mal veya hizmeti satın alan kişiler tarafından değerlendirme yapabilecektir. Tüketici değerlendirmeleri olumlu olumsuz ayrımı yapılmadan en az bir yıl süre ile objektif bir ölçüte göre yayınlanacaktır. O mal veya hizmetin satışını artırmak amacıyla doğru olmayan değerlendirme ya da mal veya hizmeti onaylayan ifadelerin kullanılmasına yönelik gerçek veya tüzel kişiyle anlaşma yapılamayacaktır. Satıcı veya sağlayıcılara şikayet platformlarında haklarında yapılan değerlendirmenin yayınlanmasından önce açıklama yapma veya cevap verme hakkını kullanabilmeleri için en az yetmiş iki saat süre tanınacaktır.
- Satın alma sürecini otomatikleştiren bir yazılım aracılığıyla spor, tiyatro, söyleşi gibi etkinlik biletlerini, belirlenen limitlerin dışında satın alarak tüketicilere yeniden veya daha yüksek fiyatla satışa sunmak yasaklanmıştır.
İnternet ortamında bir mal veya hizmete ilişkin yönlendirici ara yüz tasarımları, seçenekler ya da ifadeler gibi araçlarla tüketicilerin karar verme veya seçim yapma iradesini olumsuz etkileyen ya da normal şartlar altında vereceği kararda satıcı veya sağlayıcı lehine değişikliklere yol açmayı hedefleyen yöntemler kullanmak yasaklanmıştır.