İngilizce

Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği

admin admin
Makalelerimiz
Eylül 3, 2022

21.09.2022 tarihinde yayımlanan Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği ile 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği yürürlükten kaldırılmıştır. Yayımlanan yeni yönetmelik ile tüketici hakem heyetlerinin kurulması ve çalışma usulleri düzenlenmiştir.

Yönetmelik’e göre;

  • 15.430 TL’nin altındaki uyuşmazlıklar için başvurulabilen tüketici hakem heyetleri için parasal sınır 30.000 TL olarak düzenlenmiştir. Böylece çok daha fazla sayıda uyuşmazlığın dava yoluna gitmeden çözülmesi hedeflenmiştir.
  • 30000 TL’yi aşan uyuşmazlıklar için ise sınırı aşan kısımdan feragat edilerek tüketici hakem heyetine başvuru yapılabilecektir.
  • Konusu, sebebi ve tarafları aynı olan uyuşmazlığa ilişkin birden fazla tüketici hakem heyetine başvuru yapılması halinde heyet re’sen ya da itiraz üzerine derdestliği dikkate alabilecektir.
  • Tüketici hakem heyetlerine yapılacak olan başvurular, başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde karara bağlanacak ve başvurunun niteliğine göre karar süresi en fazla üç ay daha uzatılabilecektir.
  • Başvuruda bulunması gereken zorunlu bilgilerde eksiklik veya tutarsızlık bulunması halinde tüketici hakem heyeti başkanı 7 gün süre vererek başvurucudan ek bilgi ve belgeler isteyebilecektir.
  • Kararın Tamamlanması hükmüne göre, taraflar nihai kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde, ilk başvuruda yer alan taleplerle ilgili karar verilmeyen hususlarda kararın tamamlanmasını isteyebilecektir.
  • Tüketici hakem heyetlerinin tüketici lehine verdiği kararlarına karşı açılan itiraz davalarında tüketici aleyhine karar çıkması durumunda nispi vekalet ücretine hükmedilecektir. Ancak mevcut olduğu halde tüketici hakem heyetine sunulmayan bilgi veya belgelerin dava aşamasında sunulması halinde kararın iptali halinde tüketici aleyhine yargılama giderine ve vekalet ücretine hükmedilemeyecektir.

 

Başvuruda bulunması gereken bilgilerde eksiklik ya da tutarsızlık bulunması durumunda, heyet başkanı tarafından başvuru sahibinden 7 gün içerisinde ek bilgi ve belge istemine ilişkin ve kararın tamamlanması usulüne ilişkin düzenlemeler 01.01.2023 tarihinde; diğer düzenlemeler ise 01.10.2022 tarihinde yürürlüğe girecektir.

Close
Search

Hit enter to search or ESC to close

Privacy settings

Decide which cookies you want to allow. You can change these settings at any time. However, this can result in some functions no longer being available. For information on deleting the cookies, please consult your browser’s help function. Learn more about the cookies we use.

With the slider, you can enable or disable different types of cookies:

This website will:

  • Essential: Remember your cookie permission setting
  • Essential: Allow session cookies
  • Essential: Gather information you input into a contact forms, newsletter and other forms across all pages
  • Essential: Keep track of what you input in a shopping cart
  • Essential: Authenticate that you are logged into your user account
  • Essential: Remember language version you selected

This website won't:

  • Remember your login details
  • Functionality: Remember social media settings
  • Functionality: Remember selected region and country
  • Analytics: Keep track of your visited pages and interaction taken
  • Analytics: Keep track about your location and region based on your IP number
  • Analytics: Keep track of the time spent on each page
  • Analytics: Increase the data quality of the statistics functions
  • Advertising: Tailor information and advertising to your interests based on e.g. the content you have visited before. (Currently we do not use targeting or targeting cookies.
  • Advertising: Gather personally identifiable information such as name and location

This website will:

  • Essential: Remember your cookie permission setting
  • Essential: Allow session cookies
  • Essential: Gather information you input into a contact forms, newsletter and other forms across all pages
  • Essential: Keep track of what you input in a shopping cart
  • Essential: Authenticate that you are logged into your user account
  • Essential: Remember language version you selected
  • Functionality: Remember social media settings
  • Functionality: Remember selected region and country

This website won't:

  • Remember your login details
  • Analytics: Keep track of your visited pages and interaction taken
  • Analytics: Keep track about your location and region based on your IP number
  • Analytics: Keep track of the time spent on each page
  • Analytics: Increase the data quality of the statistics functions
  • Advertising: Tailor information and advertising to your interests based on e.g. the content you have visited before. (Currently we do not use targeting or targeting cookies.
  • Advertising: Gather personally identifiable information such as name and location

This website will:

  • Essential: Remember your cookie permission setting
  • Essential: Allow session cookies
  • Essential: Gather information you input into a contact forms, newsletter and other forms across all pages
  • Essential: Keep track of what you input in a shopping cart
  • Essential: Authenticate that you are logged into your user account
  • Essential: Remember language version you selected
  • Functionality: Remember social media settings
  • Functionality: Remember selected region and country
  • Analytics: Keep track of your visited pages and interaction taken
  • Analytics: Keep track about your location and region based on your IP number
  • Analytics: Keep track of the time spent on each page
  • Analytics: Increase the data quality of the statistics functions

This website won't:

  • Remember your login details
  • Advertising: Use information for tailored advertising with third parties
  • Advertising: Allow you to connect to social sites
  • Advertising: Identify device you are using
  • Advertising: Gather personally identifiable information such as name and location

This website will:

  • Essential: Remember your cookie permission setting
  • Essential: Allow session cookies
  • Essential: Gather information you input into a contact forms, newsletter and other forms across all pages
  • Essential: Keep track of what you input in a shopping cart
  • Essential: Authenticate that you are logged into your user account
  • Essential: Remember language version you selected
  • Functionality: Remember social media settings
  • Functionality: Remember selected region and country
  • Analytics: Keep track of your visited pages and interaction taken
  • Analytics: Keep track about your location and region based on your IP number
  • Analytics: Keep track of the time spent on each page
  • Analytics: Increase the data quality of the statistics functions
  • Advertising: Use information for tailored advertising with third parties
  • Advertising: Allow you to connect to social sitesl Advertising: Identify device you are using
  • Advertising: Gather personally identifiable information such as name and location

This website won't:

  • Remember your login details
Save & Close